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Toda tu comunicación
en un solo lugar

WhatsApp, Instagram y Email integrados en tu ERP. Automatización donde suma, personas donde importa.

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24/7Bot automatico
0Markup en mensajes
Operadores

WhatsApp integrado de verdad

No es un chatbot conectado a tu tienda online. Es tu ERP hablando directo con tus clientes — con todos los datos, todo el historial, toda la operación atrás.

Chat en vivo

Tu operador lo sabe todo antes de responder.

Historial completo, pedidos, facturas, tracking — todo en la misma pantalla donde escribe. No necesita abrir otro sistema, no necesita preguntarle al cliente cosas que tu negocio ya sabe. Respeto por el tiempo de los dos.

  • Ventana 24h visual con timer y rescate automatico
  • Textos, imágenes, videos, documentos y audios
  • Notas internas entre operadores (el cliente no las ve)
  • Respuestas rápidas con / y atajos personalizables
  • Citar mensajes, reacciones y punto rojo "visto sin responder"
  • Transcripción de audios y lectura de textos en voz alta con IA
  • Enviar templates, productos del catálogo y Flows
Bot 24/7

Automatizar no significa abandonar.

Tu bot no improvisa respuestas — ofrece opciones claras conectadas a tu sistema. Si el cliente necesita algo que no está en el menú, llega a una persona. Siempre.

  • Menú con botones interactivos y listas desplegables
  • Keywords automaticas que responden sin intervención
  • Derivación inteligente a operador o grupo por skill
  • Cierre automatico por inactividad configurable
  • Derivación silenciosa — escala sin que el cliente lo note
  • Saludo fuera de horario con promesa de respuesta
Campañas

IA de Meta optimizando tus envíos. Atribución real cerrando el circuito.

Campañas masivas con la inteligencia de Meta. MM Lite optimiza la entrega de tus mensajes — más aperturas, menos costos. Y cuando un lead llega desde un anuncio de Facebook o Instagram, el sistema lo detecta, le da 72 horas de templates gratis, y permite registrar la conversión desde el chat. Meta recibe ese dato y mejora tus campañas automaticamente.

  • Wizard de 4 pasos: audiencia, template, preview, enviar
  • Templates con carouseles de hasta 10 tarjetas
  • MM Lite con IA de Meta — optimización automatica
  • Borradores, reenvío automatico a no leídos
  • Reportes en tiempo real: entregados, leídos, respondidos
  • Click-to-WhatsApp: atribución por anuncio, 72hs gratis, registro de conversiones
  • Analytics de campañas: leads, conversiones, monto y tasa por anuncio
  • Export Excel con SheetJS
Campaña Black Friday
Enviada hace 2 horas · 4.200 contactos
Enviados4.200
Entregados3.948
Leídos2.814
Respondidos966
MM Lite activo — IA optimizando
Equipo

La tecnología organiza. Las personas conectan.

Detrás de cada conversación hay una persona de tu equipo. Con nombre, con contexto, con capacidad de decisión. El sistema le asigna las conversaciones de forma inteligente, detecta si está disponible, le avisa si un cliente espera. Pero la respuesta la da un ser humano.

  • Asignación automatica round-robin por menor carga
  • Heartbeat con 5 estados: disponible, ausente, inactivo, offline, pausado
  • Pausar y reanudar sin desconectarse ni perder conversaciones
  • Transferir conversación a otro operador con nota de contexto
  • Grupos de operadores por skill (ventas, soporte, etc.)
  • 7 permisos configurables por operador
Cola de asignación
María 3/10
Juan 8/10
Ana 5/10
Pedro PAUSA
Luis OFF
CG
Carlos Gómez
Nueva
LP
Laura Pérez
Esperando
MR
Martín Ruiz
En atención
SF
Sofía Fernández
Nueva

Lo que otros no tienen

Funcionalidades que solo son posibles cuando WhatsApp está integrado de verdad con tu ERP.

WhatsApp Flows

Formularios nativos dentro de WhatsApp — el cliente completa datos sin salir del chat. Turnos, pedidos, registros, reclamos. Estáticos o dinámicos con datos de tu ERP en tiempo real. Editor visual para crear flows sin programar.

Templates con Carouseles

Templates de hasta 10 tarjetas deslizables, cada una con imagen, título, descripción y botones. El cliente desliza como en Instagram. Ideal para catálogos, promociones y lanzamientos.

Llamadas de Voz VoIP

A veces un mensaje no alcanza, entonces, el operador habilita un botón que permite al cliente llamarlo y responder directamente desde el navegador, sin costo telefónico, con grabación automatica. Porque la mejor tecnología es la que te deja elegir cómo atender.

Portal CRM de Respaldo

Plataforma independiente para seguir operando WhatsApp cuando el ERP está en mantenimiento. Login inteligente, sincronización de credenciales. Cero caída en la atención.

Transcripción de Audios con IA

Un click convierte cualquier audio de WhatsApp en texto legible. El operador no necesita escuchar cada mensaje de voz — lee la transcripción al instante y responde más rápido. Se guarda automaticamente en el historial, se puede buscar por texto y funciona en todos los paneles.

Lectura de Mensajes en Voz Alta

El operador presiona un botón y escucha el mensaje de texto del cliente mientras sigue trabajando en otros chats. Seis voces en español (Argentina, México, España), configurable por operador. Generación instantánea con inteligencia artificial — sin demoras, sin instalar nada.

Instagram integrado en tu operación

DMs, comentarios, publicaciones y estadísticas — todo centralizado en tu ERP y conectado con tus productos.

Mensajes Directos

Todos los DMs centralizados con filtro por cuenta. Ventana de 24hs, plantillas rápidas y notificaciones Telegram.

Comentarios

Captura automatica cada 2 minutos. Responde público (reply anidado) o privado (DM). Link directo a la publicación.

Publicaciones

Publica imágenes, carruseles y reels desde el ERP. Programación de posteos, vista previa y gestión multicuenta.

Insights y Estadísticas

Seguidores, alcance, engagement, mejor horario para publicar, demografía y comparativa multicuenta.

Historial de Posts

Métricas detalladas por publicación: likes, comentarios, alcance, guardados, compartidos y vistas de video.

Multi-Cuenta

Gestiona todas tus marcas desde un solo panel. Filtra por cuenta o mira todo junto.

Tu email como un canal más del CRM

Conectá tus casillas de email al mismo sistema donde gestionás WhatsApp e Instagram. Misma lógica, misma bandeja, mismo equipo — otro canal.

Bandeja tipo chat

Los emails se muestran como burbujas de chat — igual que WhatsApp. Más rápido de leer, más natural de responder. Ver original HTML con un click.

Respuestas HTML con firma

Respondé con formato: negrita, cursiva, links, listas. Firma personalizada por operador con logo de la empresa.

Vinculación con clientes

El sistema detecta automáticamente si el email corresponde a un cliente del ERP. Badges de WhatsApp e Instagram para saltar entre canales.

Reglas de asignación

Asignación automatica por asunto, dominio o email del remitente. Configurable por el operador sin intervención técnica.

Encuestas de satisfacción

Tres tipos: opciones con emojis, estrellas de 1 a 5, o respuesta libre. Se envían al resolver la conversación o manualmente.

Analytics y exportación

KPIs por operador, tasa de resolución, tiempo de primera respuesta, tendencia y panel de encuestas con export CSV.

Auto-respuesta fuera de horario

Definí horario de atención y mensaje automatico. Cooldown inteligente de 4 horas por contacto para no spamear.

Respuestas rápidas y envío programado

Templates con variables ({nombre_cliente}, {asunto}) y la posibilidad de programar el envío para una fecha y hora específica.

La IA es tan buena como los datos que la alimentan

Cuando tu comunicación está conectada con tu facturación, tu stock, tus envíos y tu postventa, cada respuesta — automatica o humana — es precisa. Sin asumir, sin inventar.

Nuevo pedidoERP
ConfirmaciónWhatsApp
Factura PDFARCA / SII
Tracking envíoCorreo / OCA
EncuestaAutomatica
PostventaCRM

Y mucho más

Catálogo de Productos

Sincroniza tu catálogo del ERP o cárgalo manual. Envía productos directamente en las conversaciones.

Contactos con Etiquetas

Import/export, vinculación con fichas del ERP, etiquetas personalizables y búsqueda avanzada.

Analytics Completo

Métricas de respuesta, rendimiento por operador, tiempos de atención y dashboard de campañas.

Panel de Salud Meta

Estado de tu cuenta en tiempo real: calidad, límites de envío, alertas de restricción.

Encuestas Automaticas

Vincula encuestas a campañas. Botones, listas, ramificación inteligente y resultados exportables.

Alertas Telegram

Cada mensaje nuevo llega a tu Telegram con link directo para responder. Nunca más pierdes una consulta.

API REST

Endpoint con Bearer token para que tu tienda online o sistema de turnos envíe mensajes automaticamente.

Motivos de Cierre

Categoriza cada conversación al cerrarla. Reportes por motivo para entender qué consultan tus clientes.

Autorespuesta a Audios

Cuando un cliente manda un audio, el sistema responde automaticamente con el mensaje que configures.

Rescate de Ventana 24h

Template automatico cuando la ventana está por vencer. No pierdes la conversación por un descuido.

¿Qué significa estar realmente integrado?

FuncionalidadStock InteligentePlataformas genéricas
Integrado con tu ERP✓ Nativo Sistema separado
WhatsApp + Instagram + Email✓ Nativo Cobran extra
Markup en mensajes✓ Pagas directo a Meta Markup oculto
WhatsApp Flows✓ Estáticos y dinámicos No disponible
Templates con carouseles✓ Hasta 10 tarjetas Limitado
Llamadas VoIP✓ Desde el navegador No disponible
Marketing Messages (MM Lite)✓ IA de Meta integrada No disponible
Portal CRM de respaldo✓ Operá sin ERP No disponible
Bot con datos del ERP✓ Stock, pedidos, tracking Solo catálogo
Panel de salud Meta✓ Tiempo real No disponible
Encuestas post-campaña✓ Con ramificación No disponible
Notificaciones Telegram✓ Instantáneas Solo email
Soporte local✓ AR / ES / MX / UY Global / inglés

Automatiza lo repetitivo. Cuida lo importante.

Pedí tu demo personalizada y te mostramos la plataforma funcionando con tus datos reales. Sin compromiso, sin vueltas.

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